Lausanne Transport Card & More
Des activités à prix réduit
et les transports publics offerts
En séjournant dans un hébergement partenaire à Lausanne, vous bénéficiez gratuitement de la Lausanne Transport Card.
Grâce à cette carte, profitez de 20 % de réduction minimum sur une sélection de musées, visites et expériences locales, tout en voyageant gratuitement sur le réseau de transports publics de la région lausannoise.
Plus de découvertes, moins de dépenses
Bénéficiez d’au moins 20 % de réduction auprès d’une sélection de partenaires et profitez pleinement de la richesse culturelle et des expériences incontournables de Lausanne et sa région.
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Explorez Lausanne et sa région en toute liberté
Voyagez gratuitement en bus, train et métro dans les zones Mobilis concernées, dès votre arrivée à Lausanne et pendant toute la durée de votre séjour, jusqu’à 15 jours.
En savoir plus
![© Visions du corps, Sébastien Baudet [syp•ia], 2014 / Musée de la main UNIL-CHUV](https://static.lausanne-tourisme.ch/image/upload/f_auto,w_1200/jqochakn1txmxzftyep4 "© Visions du corps, Sébastien Baudet [syp•ia], 2014 / Musée de la main UNIL-CHUV")
Foire aux questions
Dans quel type d'hébergement puis-je bénéficier de la Lausanne Transport Card ?
Conformément au règlement intercommunal sur la taxe de séjour, seuls les hébergements des catégories de taxation 1 à 5 peuvent proposer la Lausanne Transport Card : hôtels, appart’hôtels, auberges de jeunesse et campings. Les hébergements privés (appartements ou chambres en location) n’y sont pas éligibles.
Sur quelles zones des transports publics la carte est-elle valable ?
La Lausanne Transport Card est valable en 2e classe sur les zones Mobilis 11, 12, 15, 16, 17, 18 et 19. Elle est strictement personnelle et non transmissible.
Quelles informations l'hébergement a-t-il besoin pour m'envoyer ma carte ?
Pour générer et envoyer la carte, l’hébergement a besoin des données suivantes : nom, prénom, langue, adresse e-mail, dates du séjour, ainsi que le nombre d’adultes et d’enfants.
Que se passe-t-il si ma réservation a été faite via Booking.com ?
Le formulaire de la Lausanne Transport Card vous sera envoyé à l’adresse e-mail unique et anonyme générée par Booking.com pour votre réservation.
Je n'ai pas reçu ma carte par e-mail, ou les informations qu'elle contient sont incorrectes : que faire ?
Si vous n’avez pas indiqué d’adresse e-mail, la carte vous sera remise directement lors du check-in. Si vous l’avez reçue mais qu’une information est erronée, merci de contacter directement votre hébergement afin qu’il corrige les données.
Si nous sommes plusieurs personnes dans la réservation, comment chacun peut-il obtenir sa carte ?
Lorsqu’une réservation concerne plusieurs personnes, seul le titulaire de la réservation reçoit la carte par e-mail, accompagnée d’un lien lui permettant d’enregistrer les autres occupants de la chambre et de leur envoyer directement leurs cartes.
À quel moment la carte de transport est-elle envoyée ?
Pour les clients dont l’adresse e-mail est déjà connue, la carte est envoyée automatiquement au plus tôt 3 jours avant l’arrivée. Pour les arrivées le jour même, l’envoi est généré automatiquement toutes les 15 minutes.
Est-il possible d'acheter la Lausanne Transport Card séparément, ou d'en prolonger la durée de validité ?
Non, la carte n’est pas disponible à l’achat. Sa durée est limitée à 15 jours maximum afin d’éviter tout usage abusif, celui-ci pouvant entraîner des conséquences juridiques.
Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
Un système clair de rôles et d’autorisations garantit que seuls les hébergeurs concernés accèdent aux données personnelles de leurs hôtes, lesquelles sont stockées dans des centres de données modernes et sécurisés en Suisse.
Les enfants et les animaux de compagnie peuvent-ils bénéficier de la carte ?
Les enfants de moins de 6 ans n’ont pas besoin de carte : les transports publics leur sont gratuits dans toute la Suisse.
Les chiens peuvent quant à eux recevoir leur propre Lausanne Transport Card « enfant » ; il suffit d’indiquer le nom du propriétaire dans les champs prévus pour les données personnelles.